Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия использования сервиса Knexo (далее — «Сервис»), расположенного по адресу knexo.ru.

Регистрация в Сервисе или начало его использования означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящего Соглашения (ст. 438 ГК РФ).

Правообладатель Сервиса (далее — «Оператор»): Ермаков Александр Владимирович, самозанятый (плательщик НПД), ИНН: ⚠ указать ИНН.

2. Предмет Соглашения

Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису — онлайн-платформе для инсталляторов систем умного дома, позволяющей:

• Работать с каталогом устройств HDL Buspro и KNX
• Создавать проекты с подбором оборудования
• Формировать коммерческие предложения (КП)
• Генерировать брендированные PDF-документы
• Рассчитывать нагрузку на шину и трудозатраты
• Отправлять КП клиентам по публичной ссылке

Доступ к Сервису предоставляется на условиях тарифных планов, описанных в разделе 5 настоящего Соглашения.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Для использования Сервиса необходимо создать аккаунт, указав достоверные данные. Пользователь гарантирует актуальность предоставленных данных.

3.2. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность данных для входа (email и пароль) и за все действия, совершённые с использованием его аккаунта.

3.3. Один аккаунт Пользователя связан с одной организацией. Доступ к организации регулируется ролями: владелец (owner), администратор (admin), участник (member).

3.4. При обнаружении несанкционированного доступа к аккаунту Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора по адресу support@knexo.ru.

4. Правила использования

Пользователь обязуется:

• Использовать Сервис только в законных целях и в соответствии с настоящим Соглашением
• Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам без использования штатных механизмов приглашений
• Не предпринимать попытки получить несанкционированный доступ к Сервису, его инфраструктуре или данным других пользователей
• Не использовать автоматизированные средства для массового извлечения данных из Сервиса (scraping, парсинг)
• При вводе персональных данных третьих лиц (клиентов) обеспечить наличие законного основания для их обработки

Оператор вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения.

5. Тарифные планы и оплата

5.1. Сервис предоставляется в рамках тарифных планов: Free (бесплатный, с ограничениями) и Pro (платный, полный функционал).

5.2. Стоимость подписки Pro указана на странице тарифов и может изменяться. Об изменении стоимости Оператор уведомляет Пользователя не менее чем за 14 дней до начала следующего расчётного периода.

5.3. Оплата производится путём автоматического списания с банковской карты через платёжный сервис ЮKassa. Данные карты обрабатываются исключительно ЮKassa и не передаются Оператору.

5.4. При отмене подписки доступ к функциям Pro сохраняется до конца оплаченного периода. Возврат средств за неиспользованную часть периода не производится.

5.5. При переходе с Pro на Free данные Пользователя сохраняются. Функции Pro становятся недоступны до возобновления подписки.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все права на Сервис, его дизайн, код, базы данных и контент (за исключением пользовательского контента) принадлежат Оператору и защищены законодательством об интеллектуальной собственности.

6.2. Пользователь сохраняет все права на свой контент (проекты, КП, реквизиты, загруженные файлы). Оператор получает неисключительное право на использование этого контента исключительно для предоставления функций Сервиса.

6.3. Каталог устройств HDL формируется на основе открытых данных производителей. Оператор не гарантирует абсолютную актуальность цен и характеристик и рекомендует сверяться с актуальными прайс-листами дистрибьюторов.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

7.2. Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

7.3. Совокупная ответственность Оператора ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 3 месяца использования Сервиса.

7.4. Оператор не несёт ответственности за точность расчётов стоимости оборудования, трудозатрат и нагрузки на шину. Результаты расчётов носят справочный характер.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

9. Удаление аккаунта

9.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свой аккаунт через раздел «Настройки → Удалить аккаунт».

9.2. После запроса на удаление аккаунт деактивируется немедленно. Полное удаление данных происходит в течение 30 дней. В этот период Пользователь может восстановить аккаунт, обратившись в поддержку.

9.3. Данные, необходимые для исполнения требований законодательства (платёжные события), сохраняются в течение сроков, установленных законом.

10. Изменение Соглашения

Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение. О существенных изменениях Оператор уведомляет Пользователя по электронной почте и/или через интерфейс Сервиса не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией Соглашения.

11. Применимое право и разрешение споров

11.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

11.2. Все споры разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с действующим законодательством РФ.

12. Контактная информация

• По вопросам использования Сервиса: support@knexo.ru
• По вопросам персональных данных: privacy@knexo.ru
• Почтовый адрес: ⚠ указать адрес